תקנון

בס"ד         

תקנון שימוש באתר- "צ.פרש קפה בע"מ" www.freshcafe.co.il

במידה והרוכש בחר לבצע רכישה זו הסכמה מלא לנאמר בתקנון .

1. תנאי רכישה באתר

א.      מי שמלאו לו 18 שנים ויש ברשותו כרטיס אשראי בתוקף במדינת ישראל.

ב.      תנאי לביצוע העסקה מותנה באישור חברת האשראי.

ג.       מתן פרטים מדויקים כגון שם, שם משפחה, תעודת זהות, כתובת, דואר אלקטרוני.במידה ופרטי הרוכש אינם תואמים את  בעל הרכישה,
זוהי עבירה פלילית והעושה זאת עובר על החוק וצפוי להליך פלילי. כמו כן לחברת "צ.פרש קפה בע"מ"  שמורה הזכות לשלול רכישה עתידית
של אותו אדם ואף לבטלה.            

1. 2. אודות "צ.פרש קפה בע"מ" חנות וירטואלית:

 א.     צ.פרש קפה בע"מ ח.פ 515497527- "החברה" הינה חנות וירטואלית אינטרנטית אשר מציגה מוצרים למכירה,

כלהמוצרים המופיעים באתר באחריות אותו ספק שהמוצר שייך לו וכן הלקוח מודע לכך ש"צ.פרש קפה בע"מ" תספק את הסחורה במועד אספקה עלפי הנקוב בדף המכירה של המוצר,

זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד(א-ה) ואינם כוללים ימי שישי ,שבת ,ערבי חג וימי חג, אישור העסקה כפוף למלאי.

כמו כן חברת  "צ.פרש קפה בע"מ" באופן תמידי דורשת מהספק לעדכן אותה לגבי המלאי הנמצא.             

 ב.    בעת הרכישה חברת "צ.פרש קפה בע"מ" תעדכן כאשר יש חסר במלאי את הרוכש עד 2 ימי עסקים, במידה ויש חוסר  במלאי "צ.פרש קפה בע"מ"
תציע לרוכש מוצר חלופי, במידה והרוכש אינו מעוניין "צ.פרש קפה בע"מ" תחזיר את מלוא כספו של הרוכש. אך במידה והרוכש מעוניין בהחלפה
לא תהיה לרוכש כל טענה כלפי "צ.פרש קפה בע"מ" באם המוצר החלופי יהיה גבוה במחיר.

1. 3. ביטול רכישה- בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981

                               ותקנות הגנת הצרכן תשע"א 2010

א.      ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, על הרוכש לשלוח במייל zvika@freshcafe.co.il /טלפון/הודעה בע"פ,לחברת "צ.פרש קפה בע"מ" הודעה
על ביטול העסקה,חייב הרוכש לקבל אישור על קבלת הודעה, כל דבר אחר ייחשב אי שליחת הודעה.

ב.      החזר כספי ייעשה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בחברת "צ.פרש קפה בע"מ".

דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם. תנאי להחזר כספי הינו שמוצר שהוחזר אינו פגום ונמצא באריזתו המקורית.

חברת "צ.פרש קפה בע"מ" שומרת לעצמה את הזכות לקזז את עלות המשלוח בסך 35 ₪ ללא קשר לדמי ביטול בעת ההחזר הכספי.

ג.       לא ניתן לבטל רכישה למוצרים פסידים:

• מוצר שירות כגון קריאת שירות.
• פתיחת אריזתו המקורית של המוצר.
• מוצר חשמלי אשר נעשה בו שימוש.
• מוצר שהוזמן במיוחד עבור אותו לקוח.
• מוצרי קפה כגון פולי קפה, קפסולות, פודים.
• מסננים ופילטרים שאינם באריזתם המקורית.

ד. בקשה לקבלת זיכוי כספי בגין החזרת מוצר תעשה באריזתו המקורית בלבד שלא נעשה בו כל שימוש כמו כן המוצר יוחזר פיזית לבית העסק צ. פרש קפה אשר נמצא ברחובות יבדק ע"י נציג החברה וכאשר נמצא תואם את הדרישות יאושר זיכוי כספי ללקוח בקיזוז דמי המשלוח של אותו מוצר ו5% או 100 שח הנמוך מבניהם מערך העסקה.

1. 4. ביטול עסקה על ידי חברת "צ.פרש קפה בע"מ"

          במידה והתגלתה תקלה ,פגם,באג במערכת  מסיבה טכנית ואו תקשורתית, תהיה רשאית חברת "צ.פרש קפה בע"מ"  

         לבטל את המכירה והלקוח לא יחויב כספית.

      5.1. איסוף מוצר/ משלוח

א.      משלוח עם שליח אקספרס בעלות של 35 ₪ ,ברכישה מעל 549 ₪ משלוח עם שליח 30 ש"ח .

ב.      משלוח עם UPS ש"ח 25 בקניה מעל 99 ש"ח עלות משלוח 10 ש"ח 

ג.      בעת הרכישה הלקוח רשאי לבחור באיסוף עצמי או משלוח לכתובתו. חייב הלקוח לציין כתובת מגורים התואמת את פרטיו   האישיים ולא תינתן אפשרות לכתובת צד אחר.

ד.       מסירה לצד אחר מותנה בייפוי כוח של הרוכש וחתימתו של המקבל  בעת האספקה.

ה.      בעת הרכישה במידה והרוכש בחר באיסוף עצמי מותנה האיסוף בתיאום מראש בלבד .

ו.      אספקת מוצר מ 3 ימי עסקים ולא יאוחר מ 14 ימי עסקים אלה אם צוין אחרת ,למעט יישובים שיש בעיית גישה מטעמי  בטחון (קו ירוק ואיזור כניסה שבועי ,ניתן לקבל פרטים בטלפון),על הרוכש לתאם מראש נקודת איסוף מרכזית באזור נגיש.

UPS - לוקרים אלקטרונים הפתוחים 24/7 בפריסה רחבה. בעת הרכישה באתר יש לבחור את אופציית השילוחUPSולבחור את נקודת האיסוף שממנה תרצו לאסוף את החבילה. חברת     UPS  כבר תדאג לשלוח לכם SMS כאשר החבילה מוכנה לאיסוף עם קוד אישי לקבלת החבילה.
    כמובן, שגם יישלח לכם לינק להכוונה לנקודת האיסוף ואת שעות הפתיחה שלה. למפת נקודות האיסוף לחץ כאן.

• ימי אספקה  - עד 3 ימי עסקים
• משקל המשלוח עד 15 ק"ג בלבד.
• במידה והזמנתכם אינה תואמת למידות הלוקרים של UPS , אנו ניצור איתכם קשר.

*כל הזמנה שאושרה על ידי חברת האשראי עד שעה 13:00 בצהריים של יום עסקים רגיל, תטופל במרכז ההזמנות של פרש קפה ותועבר למשלח ביום העסקים הנוכחי ונציג חברת השליחויות יצור אתכם קשר בהקדם האפשרי על מנת לתאם את הזמן המדויק לאספקת ההזמנה. כל הזמנות שייקלטו לאחר השעה 13:00 בצהריים יטופלו ויחושבו לצורך חישוב ימי מאספקה  על ידי מרכז ההזמנות ביום העסקים הבא.

*בנסיבות של איחור בשל כוח עליון כדוגמת שריפה, שיטפון, מלחמה וכו' ו/או עקב אירועים שאין לחברה שליטה עליהם כדוגמת שביתות, תקלות וכיוצא בזה, תיידע החברה את הרוכשים מיד עם היוודע דבר האיחור ותאפשר להם לבחור בין המתנה עד לקבלת המוצר, או קבלת מוצר חלופי, או ביטול העסקה והשבת כספם.

* בעת אספקת המוצר ו/או באיסוף עצמי של מוצרים, רשאית החברה ו/או מי מטעמה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ו/או הצגת תעודה מזהה של בעל כרטיס האשראי כתנאי למסירת המוצר.

1. 6. אי אספקה בזמן

א.      במקרה של איחור באספקת מוצר, תאפשר חברת "צ.פרש קפה בע"מ" לבטל את העסקה והרוכש יקבל את מלוא הכסף בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

1. 7.        הפריטים/ מוצרים המוצגים באתר הם להמחשה בלבד וכמו כן יתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות לבין המוצרים    הנרכשים,במידה ונפלה טעות בתום לב בין התמנה ובין המוצר ניתן לבטל את העסקה ולקבל את מלאו הכסף ששולם.

1. 8.      חברת "צ.פרש קפה בע"מ" שומרת לעצמה את הזכות לשנות ואו לעדכן את "תקנון שימוש באתר" 

1. 9.  אבטחת מידע SSL  העברת נתונים בצורה מוצפנת הנתמך על ידי חברה המורשת לכך "אי שופ" בניית אתרים.
2. חברת פרש קפה מתחייבת שלא לבצע העברת פרטי כרטיס אשראי לצד ג ,אלה אם כן נדרש על פי החוק.

     10.1.  אחריות החברה "צ.פרש קפה בע"מ"

א.         חברת "צ.פרש קפה בע"מ" הינה חברה אשר מקשרת בין הלקוח לספק.

ב.        חברת "צ.פרש קפה בע"מ" תעשה כל שביכולתה לדאוג שהספק ייתן שירות מהיר, אדיב,יעיל ואיכותי ללקוח.

ג.         חברת "צ.פרש קפה בע"מ" תדאג לקשר בין הלקוח לספק ותעשה כל שביכולתה לעקוב אחר טיב השירות והטיפול של אותו ספק מול הלקוח. 

ד.        במקרה של מוצר פגום/שבר חברת "צ.פרש קפה בע"מ" תעשה כל שביכולתה לדאוג לתת מענה ואף להפנות טיפול ישירות מול הספק, חברת "צ.פרש קפה בע"מ" אינה נושאת באחריות במקרה של שבר במוצר, אך תבחן כל נושא לגופו. 

פרטי חברה:

כתובת למשלוח דואר-לינדה בצלאל 10 רחובות מיקוד 7642253

שם חברה-צ.פרש קפה בע"מ

www.freshcafe.co.il

zvika@freshcafe.co.il

טלפון-086344934